Loblaw sẽ sáp nhập 2 chương trình điểm thưởng Shoppers Optimum và PC Plus

Mua sắm, Tài chính cá nhân

Loblaw Companies Ltd. và Shoppers Drug Mart sắp sáp nhập hai trong số những chương trình điểm thưởng trung thành phổ biến nhất thành một chương trình mới có tên là PC Optimum.

(Ảnh: Graeme Roy/Canadian Press)

Từ ngày 1/2/2018, bất cứ ai là thành viên của PC Plus hoặc Shoppers Optimum sẽ được gom chung vào chương trình điểm thưởng mới, với các số dư tài khoản của họ sẽ được chuyển sang ngang giá.

Ngoại lệ duy nhất nơi việc chuyển đổi sẽ không tự động là ở Quebec. Tại tỉnh bang này, Shoppers Drug Mart có chương trình Pharmaprix. Ở Quebec, chương trình điểm thưởng Pharmaprix Optimum sẽ chấm dứt vào ngày 31/1/2018, và các thành viên sẽ có tới ngày 2/5/2018 để dùng điểm hoặc chuyển đổi ở giá trị ngang bằng sang chương trình mới.

Việc sáp nhập này đã được dự kiến từ lâu, sau khi Loblaw mua Shoppers Drug Mart vào năm 2014. Chương trình điểm thưởng PC Plus hiện có khoảng 11 triệu thành viên, còn Shoppers Optimum có khoảng 8 triệu thành viên.

Chuyên viên phân tích Michael Van Aels của TD Bank nói rằng khoảng một nửa trong tổng số 19 triệu thành viên đó hiện là thành viên của cả hai chương trình, vì vậy Loblaw hy vọng tăng thành viên bằng cách khai thác một nửa còn lại.

Điểm thưởng sẽ được tích lũy và có thể dùng tại tất cả các cửa hàng bán lẻ của tập đoàn này, bao gồm:

  • Real Canadian Superstore.
  • Atlantic Superstore.
  • City Market.
  • No Frills.
  • Independent.
  • Zehrs.
  • Loblaws.
  • Shoppers Drug Mart.
  • Shoppers Home Health Care.
  • online at JoeFresh.com and BeautyBoutique.ca.

Sau khi hệ thống được thiết lập, thành viên sẽ có thể tích lũy và dùng điểm tại tất cả 2,500 cửa hàng và trang mạng khác nhau của tập đoàn.

Tuy điểm thưởng sẽ được chuyển sang ngang giá, tích lũy điểm mới ở Shoppers sẽ dễ hơn ở Loblaws.

Người tiêu dùng sẽ tích lũy điểm nhiều hơn 50% cho mỗi đô-la chi xài tại các địa điểm Shoppers Drug Mart để bù đắp cho số điểm nhiều hơn cần có cho mỗi mức sử dụng điểm.

Thành viên PC tích lũy 10 điểm cho mỗi $1 chi xài, và đổi 10,000 điểm để có được số hàng hóa đi chợ tương đương $10.

Trong khi đó, các thành viên hiện nay của Shoppers Optimum cũng tích lũy 10 điểm cho mỗi $1 chi xài, nhưng chỉ phải đổi  8,000 điểm để có được số hàng hóa trị giá $10. Họ sẽ chuyển sang hệ thống phải tích lũy 10,000 điểm mới đủ cho lần sử dụng đầu tiên.

Van Aelst tóm tắt những thay đổi này: “Những người thường sử dụng điểm ở các cấp thấp hơn sẽ thấy có lợi hơn chút đỉnh trong khi những người trước đây chọn cách tối đa hóa giá trị của điểm bằng cách dồn điểm để sử dụng ở các cấp cao hơn sẽ có lợi ít hơn chút đỉnh.”

Jim Noteboom, phó tổng giám đốc cao cấp phụ trách nghiên cứu trung thành và khách hàng của Loblaw, cho biết khách hàng của cả hai chương trình đã yêu cầu có sự thay đổi này từ lâu. Ông nói nghiên cứu của công ty về các thẻ trung thành cho thấy các thành viên muốn công ty gộp hai chương trình thành một để dễ hiểu và để tích lũy điểm và sử dụng điểm tại tất cả các cửa hàng.

Nguồn: CBC 8/11/2017.

Leave a Reply